Dott. Andrea Urbani

Consulenza & Formazione

"Nessun vento è favorevole per chi non sa dove andare. Ma per noi che sappiamo, anche una brezza sarà preziosa"

CHI SONO

Libero professionista, docente formatore e consulente con esperienza pluriennale nel settore industriale dei servizi alle imprese. Laurea in Economia e MBA (Master Executive in Gestione d'Impresa).

Applico metodi innovativi di snellimento delle attività d'impresa (Lean Office & Production, Organizzazione e Time Management, Business Plan, Lean Start-Up, Blue Ocean Strategy) in ambito vendita, post-vendita/CRM, customer satisfaction, logistica e supply chain management.

Consolidata competenza operativa abbinata ad estesa referenziata conduzione e sviluppo di programmi e progetti didattici presso enti di formazione nazionali ed internazionali con education in aula e direttamente in azienda (taylor made).

Credo nel potere della conoscenza, dell'innovazione e dell'imprenditorialità e nelle infinite possibilità di adattamento delle tecniche orientali di total quality management (LEAN, TPS, Time Process Management) alle esigenze di snellimento strutturale e riduzione dei costi.

Sono appassionato del mio lavoro ed i riconoscimenti avuti dalle persone con cui mi sono relazionato sono un valore aggiunto ed uno stimolo a migliorarmi costantemente.

Non sono un "tuttologo", ho l'umiltà e la competenza di sapermi affidare ad un network di professionisti esperti anch'essi in settori specifici ed innovativi, uniti dal desiderio di fare diventare ogni impresa una impresa grande.

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Dott. Andrea Urbani
a.urbani@andreaurbani.it
+39 334 3729536

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ULTIME NOTIZIE

  • Imprenditorialità e innovazione. Qualità e ricerca dei particolari. Essenzialità pratica e minimalismo. Una delle.campagne di crowdfunding di maggiore successo per il tipo di prodotto promosso. Quando le idee sono buone il mercato le premia anche con la fiducia. Sono felice di avere scelto di aiutare questa piccola società, Pakt (Malcolm Fontier & The Minimalists), dove creatività e miglioramento continuo sono parole d'ordine (ed insieme ad esse il giusto guadagno)

  • Tecniche di Vendita in pillole: una rivista di socioeconomia diffonde le copie cartacee in edicola al prezzo di 4 euro. La stessa rivista acquistata online, sul sito dell'editore, in formato PDF, costa sempre 4 euro. Errore enorme di marketing (considerando che la produzione e la logistica distributiva di una copia cartacea ha una incidenza sui costi/copia elevatissima, le copie online dovrebbero costare molto meno) oppure scelta che premia una ricerca sia della marginalità unitaria (vendere con download il pdf online ha incidenza percentuale di costi quasi pari a zero) che il mancato ricavo della vendita di ulteriori copie per i "passaggi gratuiti" del pdf ad amici e conoscenti (pur se sarebbe illegale)? Le tecniche di vendita applicate alla multicanalità e all'online sono sempre più affascinanti (e nei corsi le insegno) #tecnichedivendita #businessmodelcanvas https://tinyurl.com/h9exflr

  • Corso intensivo di logistica e gestione magazzino che ho condotto per Adhr Formazione. Esercitazione di ottimizzazione di un pallet a picking. Concentrazione, impegno e partecipazione. È stato un privilegio avervi come studenti. Il mio premio sono la vostra soddisfazione ed i feedback estremamente positivi ricevuti. Grazie! https://tinyurl.com/nab8x3z

  • State riflettendo sull'apertura di una attività in proprio di vendita al dettaglio? Siete consapevoli che senza una analisi preliminare (piano di investimenti o business plan) possono essere commessi errori nella pianificazione dei costi, nella scelta del mercato a cui rivolgersi (clienti potenziali), nelle modalità di generazione dei ricavi? Conoscete le norme contabili e fiscali per aprire l'attività? Sapete cos'è il Business Model Canvas? Se avete risposto troppe volte NO allora potrei esservi utile: consulenza privata, diretta e personalizzata, svolta anche in collaborazione con un esperto commercialista. http://bit.ly/1OzhKxp

  • Indipendenza energetica entro il 2030 (eliminando da subito le centrali a carbone), investimenti su solare ed eolico e sullo sviluppo del turismo sostenibile (con conseguente creazione reale di posti di lavoro), incentivi alla logistica a km zero ed alle filiere corte, stop al consumo di territorio a fini residenziali (cementificazione), diffusione di colonnine elettriche in ogni stazione di servizio per favorire la diffusione sempre maggiore delle auto 100% elettriche e le emissioni zero, obbligo di bilancio ambientale e "green procurement" per le imprese e gli enti pubblici. Tutte voci presenti con varie sfumature nei programmi ambientali ed energetici di molte formazioni politiche. Quali sono per voi le priorità ambientali ed energetiche da avviare dopo il 4 marzo? https://tinyurl.com/nab8x3z

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Elenco corsi in aula ed in azienda

Elenco corsi (consulenze formative) erogabili in aula ed in azienda.

Tutti i corsi sono studiati in modo da fornire consigli pratici ed applicazioni immediate.

I moduli sono a giornata (8 ore) ed a multipli (più giornate), con possibilità di interventi focus di 4 ore

  • Logistica, magazzino e trasporti (operatività delle piattaforme logistiche e distributive, picking, gestione magazzino, voice-picking, lean warehousing)
  • Time Management (ridurre costi e inefficienze, email policy, gestire riunioni e comunicazioni)
  • Tecniche di vendita per account e tecnici commerciali
  • Store Management (tecniche di vendita per commessi e gestori di negozi al dettaglio)
  • Gestione degli acquisti (selezione e valutazione fornitori, analisi criticità e qualificazione)
  • Lean Office (riorganizzazione attività di ufficio, “5 S”, eliminazione sprechi, coworking)
  • Gestione dei rapporti con la clientela, CRM (customer care/customer service)
  • Analisi della soddisfazione della clientela e del personale (customer & employee satisfaction)
  • Tempi & Metodi (cronotecnica, MTM, WCM, LEGO Game)

Tutti i corsi sono referenziabili. Per qualsiasi informazione scrivetemi. Start to LEArN. Now!

CORSI DI FORMAZIONE

  • Workshop BUSINESS MODEL CANVAS e COMUNICAZIONE INTEGRATA

    Workshop lab di due giornate full immersion con 3 professionisti per apprendere la creazione di modelli di business innovativi e soluzioni di finanziamento e comunicazione per ridurre i costi fissi, sfruttando mobilità e soluzioni variabili e flessibili utili per chi avvia una nuova attività o vuole ricreare e rivedere una attività professionale o commerciale di impresa esistente. Per informazioni e contatti seguite il link all'evento su Eventbrite oppure contattemi. Le iscrizioni terminano in data 11 ottobre.

  • Corso "Gestione del Magazzino"

    In programma a LUGLIO (dal 13 al 16) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso "Mettersi in Proprio"

    In programma ad aprile (dal 20 al 23) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per chi desidera avviare una attività in proprio (aspetti commerciali, organizzativi, idea e modelli di business innovativi e business planning). Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 16 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo dove si parlerà, tra l'altro, di coworking, crowdfunding, Business Model Canvas, imprenditorialità, blue ocean, impresa snella. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In programma ad aprile (dal 13 al 16) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it - info@adhrformazione.it

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In programma a marzo (dal 16 al 19) una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: www.adhrformazione.it

  • Addetto alla gestione del punto vendita

    Gestire attività di vendita al dettaglio: dalle scelte di posizionamento alla gestione dei clienti, alle soluzioni temporary (dal 23 al 26 febbraio 2014). Gratuito per non occupati (per info: adhrformazione.it)

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In partenza una nuova edizione, la prima a Cesena, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: http://www.adhrformazione.it/corsi/dettaglio-corso/?id=36

  • Corso addetto al magazzino e picking

    In partenza una nuova edizione, presso la sede di Castel Maggiore, del corso (40 ore divise in 5 giornate) per addetti operatori di magazzino, logistica e picking. Il corso è organizzato da ADHR Formazione ed è finanziato FormaTemp, perciò interamente gratuito. Sono docente per le 32 ore di teoria ed apprendimento pratico-operativo con esercitazioni di aula ed uso di video tematici. Passate parola. Per info ed iscrizioni: http://www.adhrformazione.it/corsi/dettaglio-corso/?id=30

  • Addetto al magazzino e logistica

    Corso finanziato FormaTemp presso ADHR Formazione (per info www.adhrformazione.it). 4 giornate (da 26 a 29 maggio) dedicate a scoprire tutte le attività operative e i segreti di magazzino, trasporti e logistica. Il valore aggiunto di essere docente e socio AILOG per una formazione innovativa.

  • Addetto alla gestione del punto vendita

    Gestire attività di vendita al dettaglio: dalle scelte di posizionamento alla gestione dei clienti (dal 7 al 9 aprile 2014)

  • Addetto al magazzino

    L’obiettivo del corso è fornire una formazione mirata su tutte le competenze che un operatore addetto alla logistica deve possedere.

Logistica & Supply Chain Management

Logistica e Supply Chain Management sono le colonne portanti di ogni impresa.

Il loro contributo al successo di qualsiasi iniziativa imprenditoriale, in Italia ed all'estero, è fondamentale.

Il mio ruolo, come consulente e formatore è quello di valorizzare l'operatività e la performance logistica, analizzando ogni azione e processo, in tempi rapidi, con spirito pratico e con interventi mirati a consigliare l'adozione di innovazioni di tecnologia ed approccio vincente.

Utilizzo di tecniche Lean (impresa snella ed agile), di Time Management e WCM (World Class Manufacturing), isolamento ed eliminazione degli sprechi, mappatura dei microprocessi lungo il flusso di valore, soluzioni a ROI veloce (investimenti con ritorno in pochi mesi dallo start-up), uniti al coinvolgimento attivo di tutte le risorse hanno come risultato l'incremento dei risultati ed il miglioramento degli indicatori (SLA & KPI) in tempi rapidi.

  • analisi preliminari dell'organizzazione e questionari di employee satisfaction
  • mappatura dei processi (Time Management)
  • eliminazione dei fattori non performanti
  • eventi makigami & quick kaizen
  • semplificazione di ogni attività logistica, in magazzino e lungo la catena di fornitura
  • lean office e lean warehousing (standardizzazione ed automazione task e core competence)
  • WCM (World Class Manufacturing) e LWPS (Lean Warehouse Performance Systems)
  • formazione continua e LEArN Games interattivi
  • riorganizzazione ruoli e coaching per ridurre i costi delle attività non a valore e non necessarie

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze. Start to LEArN. Now!

CRM & Customer Satisfaction

Gestire le relazioni con i clienti è una criticità strategica. Nessuno può ignorarla.Ciò che molti ignorano è come alla base della gestione delle relazioni con la clientela (CRM) ci siano elementi di semplicità e di ricerca di una reciproca soddisfazione: dei clienti, fin dal loro primo contatto con l'azienda (industriale, di produzione di beni o servizi per altre aziende, B2B) o con una attività di vendita al cliente finale (negozi di beni o servizi tradizionali oppure "online", B2C).

Il percorso di consulenza e formazione che posso erogare prevede un approccio che va dalle fasi preliminari di contatto e posizionamento verso il mercato fino alle fasi di fidelizzazione, tramite apporto di consigli, soluzioni e competenze, modulari, personalizzabili e competitive.

  • elaborazione e sviluppo di business plan per settori di vendita
  • tecniche di comunicazione e marketing per avvicinare la clientela e gestirne i flussi
  • metodi di sviluppo della base clienti basati su fidelizzazione ed eventi
  • analisi della soddisfazione tramite questionari di customer satisfaction
  • Mistery Shopping (mistery client): cliente misterioso nei punti vendita per rilevare il servizio erogato

Il tutto curato con professionalità, passione, teamwork, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale.

Keep it simple. LEArN.

In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi.

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze.

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Lean Office & Time Management

Soluzioni per incrementare la produttività del lavoro di ufficio, intervenendo su:

  • Standardizzazione dei processi con tecniche derivate dai "tempi e metodi"
  • Ottimizzazione di turni e presenze per copertura oraria estesa al servizio dei clienti
  • Time Management: gestire riunioni, ridurre interruzioni, regole uso efficace email e netiquette
  • Soluzioni per migliorare ergonomia e sicurezza delle postazioni di lavoro
  • Adozione metodi Kaizen/5S/Lean/VSM/T&M per semplificare le attività e migliorare i rendimenti

Il tutto curato con professionalità, passione, flessibilità, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale.

Il lavoro deve essere semplificato, standardizzato, reso facile.

Keep it simple. LEArN.

In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi.

Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze.

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Blue Ocean Strategy per PMI

Ogni impresa può distinguersi dai competitor distaccandoli con l'adozione di soluzioni uniche.

Anche le Piccole e Medie Imprese (PMI) possono riuscire a nuotare in un "oceano blu", lontano dagli squali affamati che si disputano le quote di mercato, esplorando spazi liberi grazie ad interventi organizzativi ed operativi ancora non adottati da nessuno, e graditi alla clientela.

Grazie ad un mix di innovazione, tecnologia, pricing, marketing e comunicazione si possono attivare:

  • Vantaggi competitivi unendo "lean" (riduzione costi) e "think different" (differenziazione)
  • Domanda per nuovi beni e servizi, con il vantaggio dei "first movers" (i primi ad arrivare sul mercato)
  • Riposizionamento di status e qualità, svincolando valore e costo dai beni e servizi prodotti
  • Vision e mission significative, in linea con i trend di mercato e con flessibilità "taylor made"
  • Sviluppo di business plan con break even a 3 e 5 anni per Start-Up di nuove imprese
  • Ricerca di nuovi business model con approccio "Lean Start-Up" (customer feedback & pivoting)
  • Strategy games per imparare a prendere decisioni (business wargames)

Il tutto curato con professionalità, passione, teamwork, attenzione alle necessità degli imprenditori ed alle esigenze dei dipendenti e collaboratori, con metodi di partecipazione diretta e relazione visiva, di facile assimilazione e adozione, formazione continua, sostenibilità e responsabilità sociale.

Il lavoro deve essere semplificato, standardizzato, reso facile. Keep it simple. LEArN.


In linea con i principi di etica, correttezza e sostenibilità, le soluzioni di consulenza e formazione proposte sono erogate in forma "Pay On Results": compenso iniziale (Start-Up Fee) a tariffa forfettaria e rimborsi spese con tetti ridotti; compenso finale (Pay-On-Results Fee) di consulenza calcolato come percentuale sui miglioramenti (incrementi di performance e KPI, riduzione di costi, ...) effettivamente ottenibilli applicando i metodi. Contattatemi per soluzioni ed interventi mirati alle vostre esigenze. Start to LEArN. Now!


Partner e Referenze

Partnership, collaborazioni ed enti con cui collaboro ed ho collaborato come consulente e/o formatore:



BOLOGNA BUSINESS SCHOOL - ALMA GRADUATE SCHOOL (www.bbs.unibo.it) - ADHR Formazione (www.adhrformazione.it)


FAV - Fondazione Aldini Valeriani (www.fav.it) - OBIETTIVO LAVORO Formazione (www.olformazione.it)


REBIS (www.rebis-srl.it) - MANPOWER Formazione (www.manpower.it) -  AFOL EST MILANO (www.agenziaestmilano.it)


FORTHALIA (www.forthalia.com) - FORMART (www.formart.it) - IFOA (www.ifoa.it)


SESTANTE UNINDUSTRIA RAVENNA (www.confindustriaravenna.it/Il-Sestante)


TELKOM-INTELLCREDIT (www.telkom.it) - stock auditing settore automotive (TOYOTA - DAIMLER MERCEDES - RENAULT-NISSAN)



Imprese che hanno fruito della mia professionalità attraverso corsi d'aula o presso le loro sedi (consulenza formativa):



COMART - TOZZI HOLDING (www.comart.biz) - Gestione del tempo ed ottimizzazione dell'efficienza di processo


E-ON PRODUZIONE (www.eon-italia.com) - Analisi ed ottimizzazione scorte, magazzino e ricambi


MANIFATTURA BERLUTI - LVMH LUIS VUITTON GROUP (www.berluti.com/en) - Lean production e metodi di recupero efficienza


VARVEL (www.varvel.com/it) e ILLUMIA (www.illumia.it) - Ottimizzazione gestione scorte e logistica di magazzino


SCHNELLECKE ITALIA (www.schnellecke.com) - Tempi e Metodi applicati alla logistica di magazzino


BOURBON OFFSHORE DNT (www.bourbon-offshore-dnt.it) - Ottimizzazione gestione scorte e logistica di magazzino in ottica lean


GOWAN ITALIA (www.gowanitalia.it) - Ottimizzazione gestione scorte e logistica di magazzino




(aggiornamento gennaio 2018)

CONTATTI

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